50% de DESCUENTO en todas las camisetas

Ayuda y preguntas frecuentes

¿Cómo puedo devolver un artículo?

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Puede devolver su artículo fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones.
Inicie sesión allí para registrar su devolución.

Necesito un recibo de devolución. ¿Como lo consigo?

Puedes encontrar toda la información sobre devoluciones en nuestro portal de devoluciones. Allí se le explicará exactamente cómo proceder. Necesitará su correo electrónico y su número de pedido.

¿Qué pasa con los costos de envío para reembolsos?

Tenga en cuenta que los costos de envío no están incluidos en un reembolso.
ser tomado en cuenta. Los gastos de envío son 4,95€ y no se reembolsarán en caso de devoluciones o cambios.

¿Hay devoluciones y cambios gratuitos?

La devolución es gratuita solo dentro de Alemania

Qué hago si me encuentro con errores en el "centro de devolución"?

Si tienes problemas en el centro de devoluciones, esto podría indicar que el plazo de 14 días ha expirado o que la entrega tardó demasiado. No se preocupe: podemos utilizar el número de seguimiento para comprobar cuándo recibió el producto y estaremos encantados de ayudarle a procesar la devolución manualmente.

¿Qué pasa si devuelves una tarjeta regalo?

Si compraste un artículo con un cupón y lo devolviste, el monto del cupón se acreditará nuevamente en tu cuenta.

¿Dónde puedo encontrar la información de tallas?

La mayoría de productos tienen una guía de tallas. Puedes encontrarla esto al lado de las imágenes del producto en un enlace donde pone "Größenberater/SizeChart".

¿Cómo puedo ingresar el código de descuento?

¿Cómo se lee el código de descuento?

¿Qué pasa si el proceso de pago no funciona?

No te preocupes si tienes alguna dificultad durante el proceso de pago. Ofrecemos varias opciones de pago para garantizar que pueda completar su pedido sin ningún problema. Si continúa teniendo problemas, nuestro amable personal está disponible para ayudarle. Simplemente contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.

¿He realizado un pedido y me gustaría cancelarlo?

Le pedimos que comunique esto lo antes posible. Es importante enfatizar que no siempre podemos garantizar que la cancelación sea exitosa, especialmente si el pedido ya ha sido procesado o enviado. Sin embargo, haremos todo lo posible para procesar su solicitud.

¿Cómo debo lavar la prenda?

Lave todas las prendas a 30 grados en un ciclo suave y por el lado izquierdo. Tenga en cuenta también las instrucciones de lavado en la etiqueta de cuidado de la prenda. Las instrucciones individuales pueden variar según el material y el procesamiento. Siguiendo las instrucciones específicas de lavado conseguimos que los productos conserven su calidad y duren mucho tiempo.

¿Puedo combinar descuentos/ofertas entre sí?

No, no es posible combinar descuentos u ofertas entre sí. Le solicitamos su comprensión de que cada campaña ofrece condiciones y beneficios específicos. Por favor elige la opción que sea más conveniente para ti y benefíciate de las respectivas promociones.

¿Puedo devolver calzoncillos u otra ropa interior?

No, lamentablemente no se puede devolver la ropa interior, incluidos los bóxers, por motivos de higiene. Le pedimos su comprensión de esta regulación ya que siempre queremos garantizar la salud y seguridad de nuestros clientes. Asegúrese de seleccionar el tamaño y el color correctos antes de completar su pedido.

WhatsApp