Come posso restituire un articolo?
Come posso restituire un articolo?
Come posso restituire un articolo?
Puoi restituire facilmente il tuo articolo tramite il nostro portale dei resi.
Accedi lì per registrare il tuo reso.
Ho bisogno di una ricevuta di ritorno. Come lo ottengo?
Ho bisogno di una ricevuta di ritorno. Come lo ottengo?
Puoi trovare tutte le informazioni sui resi nel nostro portale dei resi. Lì ti verrà spiegato esattamente come procedere. Avrai bisogno della tua email e del numero dell'ordine.
E le spese di spedizione per i rimborsi?
E le spese di spedizione per i rimborsi?
Tieni presente che le spese di spedizione non sono incluse nel rimborso
essere preso in considerazione. Le spese di spedizione ammontano a € 4,95 e non verranno rimborsate per resi o cambi.
Sono previsti resi e cambi gratuiti?
Sono previsti resi e cambi gratuiti?
La spedizione di reso e il cambio sono gratuiti solo in Germania.
Cosa fare se ci sono problemi nel centro resi?
Cosa fare se ci sono problemi nel centro resi?
Se riscontri problemi nel centro resi, ciò potrebbe indicare che il periodo di 14 giorni è scaduto o che la consegna ha richiesto troppo tempo. Non preoccuparti: possiamo utilizzare il numero di tracciabilità per verificare quando hai ricevuto il prodotto e saremo felici di aiutarti a elaborare manualmente il reso.
Cosa succede se restituisci un voucher?
Cosa succede se restituisci un voucher?
Se hai acquistato un articolo con un buono e lo hai restituito, l'importo del buono verrà riaccreditato sul tuo conto.
Dove posso trovare le informazioni sulla taglia?
Dove posso trovare le informazioni sulla taglia?
Molti prodotti hanno un avviso sulle taglie. Puoi trovarlo accanto alle immagini del prodotto.
Come posso inserire il codice sconto?
Come posso inserire il codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice sconto al momento del pagamento durante la procedura di pagamento.
Cosa succede se il processo di pagamento non funziona?
Cosa succede se il processo di pagamento non funziona?
Non preoccuparti se incontri difficoltà durante il processo di pagamento. Offriamo varie opzioni di pagamento per assicurarti di poter completare il tuo ordine senza problemi. Se continui ad avere problemi, il nostro staff amichevole è disponibile ad aiutarti. Contattaci semplicemente e saremo felici di aiutarti.
Ho fatto un'ordine e vorrei cancellarlo
Ho fatto un'ordine e vorrei cancellarlo
Vi chiediamo di comunicarlo il prima possibile. È importante sottolineare che non sempre possiamo garantire che l'annullamento vada a buon fine, soprattutto se l'ordine è già stato elaborato o spedito. Faremo comunque del nostro meglio per farlo
per elaborare la tua richiesta.
Come devo lavare l'oggetto?
Come devo lavare l'oggetto?
Si prega di lavare tutti gli articoli a 30 gradi con ciclo delicato e dal lato sinistro.
Si prega di notare anche le istruzioni di lavaggio sull'etichetta di lavaggio dell'articolo.
Le istruzioni individuali possono variare a seconda del materiale e della lavorazione.
Seguendo le specifiche istruzioni di lavaggio, ci assicuriamo che i prodotti mantengano la loro qualità e durino a lungo.
Posso combinare diversi sconti?
Posso combinare diversi sconti?
No, non è possibile combinare degli sconti. Chiediamo la tua comprensione sul fatto che ogni campagna offre condizioni e vantaggi specifici. Scegli l'opzione più conveniente per te e approfitta di ciascuna
Azioni.
Posso restituire boxer o altro intimo?
Posso restituire boxer o altro intimo?
No, purtroppo non è possibile restituire la biancheria intima, compresi i boxer, per motivi igienici. Chiediamo la vostra comprensione di questo regolamento poiché vogliamo sempre garantire la salute e la sicurezza dei nostri clienti. Assicurati di selezionare la taglia e il colore corretti prima di completare l'ordine.
