Informativa sulle spedizioni
Germania:
-
Spese di spedizione fisse: 3,95 € per ordine
-
Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi
Paesi dell'UE (esclusi Germania, Svizzera e Regno Unito):
-
Spese di spedizione: 9,95 € per ordine
-
Tempi di consegna: 3–7 giorni lavorativi, a seconda del corriere
-
Dazi doganali o imposte d'importazione: Non si applicano all'interno dell'UE
Svizzera, Stati Uniti e Regno Unito:
-
A causa delle normative doganali e di importazione, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
-
Questi non sono inclusi nelle spese di spedizione e devono essere a carico del cliente.
-
Non siamo responsabili per eventuali dazi doganali o tasse d'importazione.
-
Ti consigliamo di informarti in anticipo sulle normative vigenti.
Generale:
-
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
-
Dopo la spedizione, riceverai un email di conferma con un codice di tracciamento per seguire il pacco.
Condizioni di spedizione & normative doganali
-
Germania: Consegna con DHL entro 2–5 giorni lavorativi (a seconda del traffico DHL).
-
UE: Spedizione tramite DHL. I tempi di consegna variano a seconda del paese.
-
Svizzera: Possono essere applicati dazi doganali determinati dalle autorità svizzere. Non abbiamo alcun controllo su questi costi e non ce ne assumiamo la responsabilità. Ti consigliamo di informarti prima dell'acquisto.
-
Regno Unito: A causa di modifiche alle normative doganali, i prezzi sul nostro sito sono attualmente indicati senza IVA. Possono essere applicati costi doganali aggiuntivi, di cui non siamo responsabili.
-
Stati Uniti: La spedizione negli USA può risultare complessa a causa delle regolamentazioni doganali e d'importazione.
-
Possono esserci dazi doganali, tasse d’importazione e richieste documentali aggiuntive non inclusi nelle spese di spedizione.
-
Questi costi devono essere sostenuti dal cliente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità.
-
Poiché le normative variano da stato a stato, si consiglia di informarsi in anticipo.
-
Resi e cambi
-
Germania: Reso gratuito entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
-
In caso di secondo cambio o secondo reso, le spese di spedizione per il reso non saranno coperte.
-
-
UE: I resi sono possibili, ma a spese del cliente.
-
Svizzera, Stati Uniti e Regno Unito: Non è possibile effettuare cambi.
-
I resi devono essere organizzati dal cliente, che si farà carico anche dei costi.
-
Si consiglia quindi di scegliere le taglie con attenzione.
-
Condizioni per i resi:
-
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni rivendibili (non indossati, non lavati, non danneggiati).
-
In caso contrario, il reso non verrà accettato.
-
-
Il rimborso avverrà dopo l'elaborazione del reso.
-
Verrà rimborsato solo il valore della merce, non le spese di spedizione originali, in quanto già utilizzate per l'elaborazione e la spedizione dell’ordine e non rimborsabili.
-
Servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
Contatti:
Grazie per la fiducia nel nostro servizio!