Veel Gestelde Vragen

Je kunt je artikel eenvoudig retourneren via ons retourportaal. Log daar in om je retour aan te melden.

Alle informatie over retourneren vind je in ons retourportaal. Daar wordt u precies uitgelegd hoe u te werk moet gaan. U heeft uw e-mailadres en uw bestelnummer nodig.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet zijn inbegrepen bij een terugbetaling
in aanmerking worden genomen. Verzendkosten worden niet gerestitueerd voor retourzendingen of ruilingen.

Retourzending en Omruilen is niet gratis de verzendkosten komen dus wel voor je eigenrekening.

Als je problemen hebt met het Retourcentrum, kan dit erop wijzen dat de termijn van 14 dagen is verstreken of dat de levering te lang heeft geduurd. Maak je geen zorgen - we kunnen controleren wanneer je het product hebt ontvangen op basis van het trackingnummer en helpen je graag om de retourzending handmatig te verwerken.

Als je een artikel hebt gekocht met een voucher en
Als u deze retour heeft gestuurd, wordt het voucherbedrag teruggestort op uw rekening.

Veel producten hebben een maattabel. Je vindt het naast de productafbeeldingen.

Je kunt je kortingscode invoeren bij het afrekenen tijdens het afrekenen.

Maak je geen zorgen als je problemen ondervindt tijdens het betalingsproces. Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, zodat u uw bestelling probleemloos kunt afronden. Als u problemen blijft ondervinden, staan ​​onze vriendelijke medewerkers voor u klaar. Neem eenvoudig contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Wij vragen u dit zo vroeg mogelijk te communiceren. Het is belangrijk om te benadrukken dat we niet altijd kunnen garanderen dat de annulering succesvol zal zijn, vooral als de bestelling al is verwerkt of verzonden. Wij zullen er echter ons best voor doen
om uw verzoek te verwerken.

Was alle artikelen op 30 graden op een fijnwasprogramma en vanaf de linkerzijde zie je ook volgens de wasinstructies op het waslabel van het artikel. Individuele instructies kunnen variëren, afhankelijk van het materiaal en de afwerking. Door de specifieke wasvoorschriften te volgen, zorgen we ervoor dat de producten hun kwaliteit behouden en lang plezier geven.

Nee, het is niet mogelijk om campagnes met elkaar te combineren. Wij vragen om uw begrip dat elke campagne specifieke voorwaarden en voordelen biedt. Kies de optie die voor u het handigst is en profiteer van beide
Acties.

Nee, helaas kun je om hygiënische redenen geen ondergoed, dus ook geen boxershorts, retourneren. Wij vragen uw begrip voor deze verordening, omdat wij altijd de gezondheid en veiligheid van onze klanten willen waarborgen. Zorg ervoor dat u de juiste maat en kleur kiest voordat u uw bestelling afrondt.