Polityka wysyłki
Ogólne informacje o wysyłce:
- koszt wysyłki zamówień na terenie Niemiec €3.95
- w przypadku zamówień na terenie UE koszty wysyłki wynoszą 9,95 € (z wyjątkiem Szwajcarii i Wielkiej Brytanii).
- bezpłatne zwroty na terenie Niemiec w przypadku wymiany lub zwrotu
- czas dostawy 2-5 dni na terenie Niemiec, do Polski dostawa 5-7 dni roboczych
- 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od momentu otrzymania zamówienia
- obsługa klienta dostępna jest od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00
Szczegóły dotyczące wysyłki:
- wszystkie zamówienia są dostarczane z Niemiec
- zamówienia z Niemiec są dostarczane w ciągu 2-5 dni (w zależności od ruchu DHL) przez DHL, do Polski 5-7 dni roboczych
Wysyłka do Szwajcarii:
W ramach naszych usług informujemy, że zamówienia wysyłane do Szwajcarii mogą podlegać opłatom celnym. Opłaty te są ustalane i pobierane przez szwajcarskie organy celne i są poza naszą kontrolą.
Zdajemy sobie sprawę, że nieoczekiwane opłaty celne mogą powodować niedogodności i bardzo tego żałujemy. Aby mieć pewność, że jesteś dobrze poinformowany, zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z obowiązującymi przepisami celnymi.
Wysyłka do Wielkiej Brytanii:
Ze względu na zmiany w przepisach celnych, chcielibyśmy zwrócić uwagę naszych klientów z Anglii, że ceny na naszej stronie internetowej są początkowo wyświetlane bez podatku VAT. Ma to na celu zwiększenie przejrzystości wszelkich dodatkowych opłat celnych.
Rozumiemy, że jest to zmiana i chcielibyśmy zapewnić naszych klientów z Wielkiej Brytanii, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić im płynne i przejrzyste zakupy. Wewnętrznie analizujemy możliwość wprowadzenia tej korekty, aby zapewnić, że nasi klienci z Wielkiej Brytanii są wyraźnie informowani o całkowitych kosztach.
Jakieś pytania? Wystarczy skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail kundenservice@cipoandbaxx.fashion
Przetwarzanie zamówienia i wysyłka:
Zamówienie zostanie przetworzone i przygotowane do wysyłki w ciągu 1-2 dni od otrzymania płatności. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia, a gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz również potwierdzenie wysyłki zawierające kod śledzenia, abyś mógł śledzić swoje przesyłki. Oznacza to, że dokładnie wiesz, gdzie i kiedy dotrze Twoje zamówienie.
Zwroty
W przypadku zwrotów lub wymian na terenie Niemiec oferujemy bezpłatne zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W przypadku wymiany lub zwrotu na życzenie dostarczymy bezpłatną etykietę zwrotną.
Prosimy o upewnienie się, że zwracane towary są w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Niestety nie możemy przyjąć uszkodzonych, zużytych lub wypranych produktów. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie będą zwracane w przypadku zwrotów.
Zwrot kosztów nastąpi po przetworzeniu zwrotu.
Ważna uwaga: Brak możliwości wymiany dla zamówień ze Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.
Ze względu na nowe regulacje prawne i wyzwania logistyczne, niestety nie jesteśmy w stanie zaoferować usługi wymiany dla zamówień ze Szwajcarii i Wielkiej Brytanii. Zwroty są jednak nadal możliwe na koszt klienta.
Dla naszych klientów spoza Niemiec:
Pragniemy podkreślić, że nasze oferty bezpłatnej wysyłki, a także bezpłatnych zwrotów lub wymian dotyczą wyłącznie dostaw na terenie Niemiec. Prosimy o zrozumienie, że nie możemy zapewnić bezpłatnych etykiet zwrotnych poza granicami Niemiec.
Należy pamiętać, że w przypadku zamówień spoza Niemiec mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat kosztów wysyłki i zasad zwrotów w danym regionie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Dziękujemy za zrozumienie.
