FAQ
Jak odesłać coś z powrotem?
Bardzo łatwo przez nasze centrum zwrotów. Tam możesz zarejestrować swój zwrot za pomocą e-maila i numeru zamówienia.
Potrzebuję formularza zwrotu. Jak mogę go otrzymać?
Wszystkie informacje na temat zwrotów znajdziesz w naszym
centrum zwrotów. Tam dokładnie wyjaśniono, jak postępować. Potrzebujesz
tylko swojego e-maila i numeru zamówienia.
Jakie są koszty wysyłki przy zwrocie pieniędzy?
Proszę zauważyć, że przy zwrocie koszty wysyłki nie są
uwzględniane. Koszty wysyłki nie są zwracane przy zwrotach lub wymianach.
Co robić w przypadku problemów w Centrum Zwrotów?
Jeśli masz problemy z Centrum Zwrotów, może to oznaczać, że 14-dniowy termin minął lub dostawa trwała zbyt długo. Nie martw się – możemy sprawdzić na podstawie numeru przesyłki, kiedy otrzymałeś produkt, i chętnie pomożemy Ci ręcznie przetworzyć zwrot.
Czy istnieje bezpłatny zwrot i wymiana?
Zwrot i wymiana są bezpłatne tylko na terenie Niemiec.
Co się dzieje z bonem przy zwrocie?
Jeśli kupiłeś artykuł za pomocą kuponu i go zwróciłeś, kwota kuponu zostanie ponownie zaksięgowana na Twoim koncie
.
Jak mogę wpisać kod rabatowy?
Możesz wpisać swój kod rabatowy podczas procesu płatności przy kasie.
Złożyłem zamówienie i chcę je anulować?
Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Jeśli twoje zamówienie jest już w drodze, niestety nie możemy nic zmienić – ale zrobimy wszystko, co w naszej mocy.
Czy mogę łączyć kampanie ze sobą?
Nie, nie jest możliwe łączenie kampanii ze sobą. Proszę wybierz najkorzystniejszą dla siebie opcję i skorzystaj z odpowiednich promocji.
Jak mam prać ten artykuł?
30 °C, delikatny cykl prania, na lewej stronie. Proszę również sprawdź metkę pielęgnacyjną.
Gdzie znajdę informację o rozmiarze?
Wiele produktów posiada doradcę rozmiarów. Znajdziesz go obok
zdjęć produktu.
Co się stanie, jeśli proces płatności się nie powiedzie?
Nie martw się, jeśli pojawią się trudności podczas procesu płatności. Oferujemy różne opcje płatności, aby zapewnić, że możesz bez problemu sfinalizować swoje zamówienie. Jeśli nadal masz problemy, nasi przyjaźni pracownicy są do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.
Czy mogę zwrócić bokserki lub inną bieliznę?
Nie, niestety nie możesz zwrócić bielizny, w tym bokserek, ze względów higienicznych. Prosimy o zrozumienie tej zasady, ponieważ zawsze chcemy zapewnić zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów. Proszę upewnij się, że wybierasz odpowiedni Rozmiar i Kolor przed złożeniem zamówienia.
Jak działa kampania dżinsowa z koszulką?
W naszej kampanii dżinsów i koszulek możesz wybrać darmową T-Shirt, jeśli kupisz nowe dżinsy. Po prostu wybierz swoje dżinsy i wybierz T-Shirt, którą otrzymasz za darmo. Prosimy pamiętać, że T-Shirt jest dostępna tylko w połączeniu z zakupem dżinsów. Oferta obowiązuje do wyczerpania zapasów.
Co się stanie, jeśli nie spodoba mi się jeans lub T-Shirt?
Warunki zwrotów i wymian są następujące:
T-shirt: Darmowy T-Shirt nie podlega zwrotowi ani wymianie.
Jeansy: Możesz wymienić lub zwrócić zakupione jeansy w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem, że są nieużywane i w oryginalnym stanie.
Ważna uwaga: Jeśli darmowy T-Shirt nie zostanie zwrócony, jego wartość zostanie odjęta od ceny jeansów i zostanie Ci naliczona.
Co się stanie, jeśli zapomnę zamówić T-Shirt?
Jeśli zapomniałeś o bezpłatnej T-Shirt przy zakupie dżinsów, niestety nie można jej dobestawić. Prosimy o wyrozumiałość.
Wysyłka
INFORMACJE O WYSYŁCE
Niemcy:
Wysyłka na terenie Niemiec odbywa się za pośrednictwem DHL. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych, w zależności od aktualnego obciążenia przesyłek w DHL.
Szwajcaria:
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem UPS. Mogą wystąpić opłaty celne i podatki importowe, które są pobierane przez szwajcarskie władze. Koszty te nie są wliczone w koszty wysyłki i muszą być pokryte przez klienta. Prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z obowiązującymi przepisami.
Wielka Brytania (Anglia):
Wysyłamy do Anglii za pośrednictwem UPS. Ze względu na obowiązujące przepisy celne nasze ceny na stronie internetowej są podawane bez podatku VAT. Mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne i podatki importowe. Pracujemy nad przejrzystym rozwiązaniem dla naszych klientów na miejscu.
Stany Zjednoczone (USA):
Również do USA wysyłamy za pośrednictwem UPS. Prosimy pamiętać, że mogą wystąpić dodatkowe koszty, takie jak opłaty celne, podatki importowe oraz wymagania dotyczące dokumentacji. Koszty te nie są wliczone w cenę wysyłki i muszą być pokryte przez klienta.
Ponieważ przepisy różnią się w zależności od stanu USA, zalecamy zapoznanie się z odpowiednimi regulacjami przed złożeniem zamówienia.
ZAMÓWIENIE ZAWSZE NA WIDOKU
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas e-mail z Twoim osobistym numerem przesyłki. Dzięki temu linkowi do śledzenia możesz na żywo sprawdzać, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.
Współpracujemy z niezawodnymi partnerami kurierskimi, aby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie bezpiecznie i szybko.
Wskazówka: Sprawdź także folder spam, jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki.
KONTAKT – JESTEŚMY DLA CIEBIE
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 do 17:00.
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia, wysyłki lub zwrotu? Napisz do nas chętnie e-mail na:
kundenservice@cipoandbaxx.fashion
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć szybko – prosimy o wyrozumiałość, jeśli w godzinach szczytu może to potrwać nieco dłużej. Na pewno zajmiemy się Twoją sprawą!
O nas

STYL I OŚWIADCZENIE
CIPO & BAXX oznacza wyrazistą modę, która przyciąga uwagę. Każdy element to coś więcej niż ubranie – to manifest. Dla ludzi, którzy nie boją się wyróżniać.

JAKOŚĆ I SZCZEGÓŁY
Dbamy o wysokiej jakości materiały, mocne szwy i wyrafinowane detale. Nasze kolekcje łączą komfort z trwałą jakością.

MIĘDZYNARODOWY I WYZNACZAJĄCY TRENDY
Wyznaczamy trendy, zamiast za nimi podążać – z globalnym wpływem i miejskim wyczuciem.

Cipo & Baxx to nie trend – to oświadczenie.
dla Ciebie i dla Niego
Nie masz ochoty na nudne stroje? W takim razie Cipo & Baxx to miejsce dla Ciebie. Tutaj styl miejski łączy się z wyrazistymi cięciami, rzucającymi się w oczy nadrukami i mnóstwem pewności siebie. Czy to świeże jeansy z detalami, które robią wrażenie, czy koszulki, które dopełniają Twój look – każdy element krzyczy: "Jestem inny!"
Cipo & Baxx – Streetwear dla niej i dla niego
Streetwear
Miejski, odważny i zawsze o krok do przodu – Cipo & Baxx to streetwear z prawdziwym czynnikiem wyrazu. Marka łączy wyraziste wzory z wysokiej jakości materiałami i odrobiną buntu. Niezależnie od tego, czy to dżinsy z oryginalnymi detalami, koszulki z nadrukiem czy fajne kurtki – każdy element krzyczy indywidualnością i wyróżnia się z głównego nurtu.
Dla wszystkich, którzy nie tylko noszą ubrania, ale żyją swoim stylem. Cipo & Baxx to streetwear dla prawdziwych charakterów – głośny, dziki i nie do przeoczenia.
